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※メールが届かないお客様へ

ドメイン指定受信の確認のお願い

ご注文確定後、幣サイトから自動返信のご注文メールをお送りしておりますが、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていない場合でも、メール機能の設定等によりこちらからのメールが届かないといった場合がございます。

自動返信メール・発送案内メールが届かない方は「ご利用のメールソフト等の迷惑メールフォルダの確認」や「ドメイン指定受信の確認」をお願いいたします。お客様の個人情報は当サイトが責任を持って管理させていただきます。第三者に対してご記入頂いた個人情報を開示することはありません。 気兼ねなくご入力ください。ご注文後、発送メールが届くまでアドレスの変更をなさいませんようお願いいたします。発送メールには商品の追跡番号も記載されておりますので、ご確認ください。

★ご注文確認メール・発送完了メールが届かない場合には、以下の点をご確認下さい。

★各種フリーメール(※)をご利用のお客様は「迷惑メールフォルダ」に移動されている可能性がありますのでご確認下さい。
最近は迷惑メールフィルタ機能が設定されている場合が多く、ウィルスや広告などの迷惑となるメールを自動的に判断し処理する機能が働きますが、場合によっては迷惑メールではないメールも自動的に迷惑メールフォルダに移動されたり削除されることがあります。
(※フリーメールとはgoogleやyahoo等から無料で提供されているE-mailサービスです)

★携帯電話各社の迷惑メールフィルター機能は殆ど排除してしまう為、ご自身で指定受信設定されないと届きません。

携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、該当の電話会社の説明に従って設定をお願いします。

@dvd-area51.comのドメイン指定受信の許可の確認をよろしくお願いします。

docomoをご利用のお客様

auをご利用のお客様

softbankをご利用のお客様

★フリーメール、携帯メール以外のお客様の場合も(Outlookなど)、プロバイダ側のセキュリティ(迷惑メール)設定が高過ぎる為に迷惑メールと判断され排除されてしまっている場合があります。
【:】コロン【;】セミコロン【_】アンダバー【.】ドットなど多様な記号が@より前に含まれるアドレスや長いメールアドレスも排除されてしまう例があります。
このような場合は、契約されている各プロバイダ等にご確認の上、設定の確認及び変更をお願いします。

配送に関して

お届け

・正午までのご注文は翌日の出荷手配となります。目安としてお手元へお届けまでに最短で3日程度となります。 ※北海道・沖縄・一部離島へのお届けは上記目安よりさらに1日程度お日にちを頂戴する場合がございます。

★発送時、必ず配送完了メールを送らせて頂いております。 当店からの発送完了メールが届くようにメール受信対策をお願い致します。

★発送完了メールに記載された【発送番号を必ずご確認の上】お受け取りください。

★お知らせしていない配送番号・個人名での代金引換商品は100%当店の商品ではございません。

配達状況

・発送完了後に当店より発送完了のお知らせメールをお送りいたします。その際にお荷物の配達状況を確認いただける「お荷物のお問合せ番号」をお知らせいたします。お荷物の通過経過・到着目安がご確認いただけますのでご活用下さい。

送料

・送料は送料は全国一律1700円となっています。(代引き手数料込)

配送業者

・「日本郵便」のみとなります。またお支払方法は「代金引換」のみのお取扱いとなります。

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